Termeni și Condiții

1. Informații despre furnizor

Site-ul impressiozone.com (denumit în continuare "Site") este deținut și operat de IMPRESSIO STUDIO SRL (denumit în continuare "Furnizorul" sau "Noi"), persoană juridică română cu următoarele date de identificare:

• Denumire: IMPRESSIO STUDIO SRL
• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 54873845
• Nr. Registrul Comerțului: J2026037812005
• EUID: ROONRC.J2026037812005
• Data înființării: 10 iunie 2026
• Sediu social: Sat Bogata, Nr. 47, Cod poștal 547125, Județul Mureș, România
• Telefon: 0748-823.000
• Email: contact@impressiozone.com
• Cod CAEN principal: 6210 - Activități de realizare a soft-ului la comandă

2. Definiții

• Client - persoana fizică sau juridică care achiziționează servicii de la Furnizor;
• Ghid Digital - platformă web personalizată livrată Clientului, accesibilă printr-un link unic și cod QR, destinată oaspeților unei unități de cazare;
• Oaspete - utilizatorul final al Ghidului Digital (turist, vizitator al cazării Clientului);
• Servicii - crearea, personalizarea, găzduirea și mentenanța Ghidului Digital.

3. Obiectul contractului

Furnizorul oferă servicii de creare, personalizare și găzduire de ghiduri digitale pentru unitățile de cazare turistică. Serviciile sunt destinate persoanelor fizice care operează cazări (Airbnb, Booking, pensiuni, vile de închiriat) sau persoanelor juridice care dețin astfel de unități.

4. Servicii oferite

Furnizorul oferă două pachete de servicii:

4.1 Pachetul Esențial (799 lei - plată unică)

• Crearea și personalizarea Ghidului Digital;
• 15-20 locații de interes din zona cazării, cu poze, descrieri și navigație;
• Traduceri automate în limbile română și engleză;
• Modul de vreme live pentru locația cazării;
• Cod QR branded pentru acces;
• Panou de administrare complet.

Limbi adiționale (maghiară, germană): 50 lei/limbă.

4.2 Pachetul Premium (599 lei setup + 49 lei/lună)

• Toate funcțiile din pachetul Esențial;
• Toate cele 4 limbi incluse (RO, EN, HU, DE);
• Statistici detaliate de utilizare;
• Import rapid din Excel;
• Actualizări sezoniere ale locațiilor;
• Suport prioritar prin WhatsApp;
• Afiș printabil A4 inclus.

5. Prețuri și modalități de plată

Prețurile sunt exprimate în lei românești (RON). TVA se aplică conform legislației fiscale în vigoare (dacă e cazul).

Modalități de plată acceptate: transfer bancar în baza facturii emise. Alte metode se pot agrea de comun acord.

Plata se face:

• Pentru pachetul Esențial: integral, în avans, înainte de începerea lucrărilor;
• Pentru pachetul Premium: taxa de setup în avans, urmată de abonament lunar emis la începutul fiecărei luni.

6. Livrarea serviciilor

Ghidul Digital este livrat în maxim 48 de ore lucrătoare de la primirea tuturor informațiilor necesare de la Client (nume cazare, zonă, informații despre proprietate, poze eventuale, alte specificații) și de la confirmarea plății.

Livrarea se face prin transmiterea către Client a linkului unic al Ghidului Digital și a codului QR aferent, în format digital, la adresa de email furnizată.

7. Dreptul de retragere

Excepție: dacă ai solicitat expres începerea prestării serviciilor înainte de expirarea perioadei de retragere și serviciul a fost prestat integral, dreptul de retragere se pierde.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trimite o cerere scrisă la contact@impressiozone.com.

8. Drepturile și obligațiile Clientului

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte, complete și legale despre cazare;
• Achite prețul convenit conform termenilor stabiliți;
• Nu folosească serviciile pentru scopuri ilegale, contrare bunelor moravuri sau care încalcă drepturi ale terților;
• Respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Furnizorului;
• Nu revândă sau redistribuie serviciile fără acordul scris al Furnizorului.

Clientul are dreptul să:

• Primească serviciile conform pachetului ales;
• Solicite modificări rezonabile în cadrul mentenanței (pentru Premium);
• Rezilieze contractul conform prevederilor legale și contractuale.

9. Drepturile și obligațiile Furnizorului

Furnizorul se obligă să:

• Livreze serviciile la termen și la calitatea agreată;
• Ofere suport tehnic conform pachetului ales;
• Mențină Ghidul Digital funcțional și accesibil (target: uptime 99%);
• Protejeze datele Clientului conform GDPR.

Furnizorul are dreptul să:

• Refuze prestarea serviciilor dacă informațiile sunt incomplete, incorecte sau ilegale;
• Suspende serviciile în caz de neplată a abonamentului lunar (Premium), cu preaviz de 15 zile;
• Modifice funcționalitățile platformei pentru îmbunătățirea calității.

10. Anularea abonamentului (Premium)

Clientul poate anula abonamentul Premium în orice moment, cu preaviz scris de 30 de zile transmis la contact@impressiozone.com. La anulare, accesul la Ghidul Digital rămâne funcțional până la sfârșitul perioadei plătite. După aceasta:

• Ghidul poate fi convertit în varianta Esențial (plată unică) contra unei taxe de conversie de 500 lei;
• Sau serviciul se închide definitiv, datele fiind arhivate 30 de zile apoi șterse permanent.

11. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu răspunde pentru:

• Întreruperi cauzate de furnizori terți (Google Firebase, Netlify, OpenWeatherMap, Cloudinary);
• Folosirea incorectă a serviciilor de către Client sau Oaspeți;
• Pierderi indirecte de venit, profit sau alte daune consecvențiale;
• Conținutul introdus de Client în panoul de administrare;
• Evenimente de forță majoră.

Răspunderea totală a Furnizorului este limitată la valoarea plății făcute de Client pentru serviciile în cauză.

12. Proprietate intelectuală

Platforma tehnică, codul sursă, design-ul general și tehnologia din spatele serviciilor sunt și rămân proprietatea exclusivă a IMPRESSIO STUDIO SRL. Clientul primește un drept de utilizare (licență) neexclusiv al Ghidului Digital personalizat, pe durata contractului.

Conținutul furnizat de Client (poze proprii, texte proprii, informații despre cazare) rămâne proprietatea Clientului, care garantează că deține drepturile pentru acest conținut.

13. Rezolvarea disputelor (SAL/SOL)

14. Legea aplicabilă și jurisdicție

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice dispută va fi soluționată amiabil sau, în caz contrar, de instanțele competente din județul Mureș, România.

15. Modificarea termenilor

IMPRESSIO STUDIO SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenții termeni. Clienții activi vor fi notificați prin email cu minim 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative. Modificările minore (corecturi, clarificări) se aplică imediat cu notificare pe site.

16. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări legate de acești termeni, ne poți contacta la:

• Email: contact@impressiozone.com
• Telefon: 0748-823.000
• Adresă: Sat Bogata, Nr. 47, Cod poștal 547125, Județul Mureș